Ochrana osobných údajov a poučenie o cookies

Tieto zásady vysvetľujú, ako spoločnosť [DOPLNIŤ FIRMU]
spracúva osobné údaje návštevníkov webovej stránky
www.ollo.sk, klientov a osôb, ktoré spoločnosť kontaktujú
prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu alebo telefónu.

I. Prevádzkovateľ

Obchodné meno: [DOPLNIŤ FIRMU]

Sídlo: [DOPLNIŤ ULICU A ČÍSLO, PSČ, MESTO, ŠTÁT]

IČO: [DOPLNIŤ]

DIČ: [DOPLNIŤ]

IČ DPH: [DOPLNIŤ, ak je pridelené]

Zapísaná v: [DOPLNIŤ – napr. Obchodný register Mestského súdu …, oddiel …, vložka …]

E-mail: info@ollo.sk

Telefón: +421 901 793 776

Web: www.ollo.sk

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR),
zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.

II. Aké osobné údaje spracúvame

Prevádzkovateľ môže spracúvať najmä tieto osobné údaje:

meno a priezvisko,
telefónne číslo,
e-mailová adresa,
adresa miesta realizácie služby alebo korešpondenčná adresa, ak je potrebná,
obsah správy zaslanej cez kontaktný formulár alebo e-mail,
fakturačné údaje, ak dôjde k uzatvoreniu zmluvného vzťahu,
IP adresa a technické údaje o zariadení alebo prehliadači,
údaje získané prostredníctvom cookies, ak to povaha cookies umožňuje alebo vyžaduje súhlas.

III. Na aké účely osobné údaje spracúvame

1. Vybavenie dopytu

Osobné údaje spracúvame za účelom odpovede na vašu správu, spracovania dopytu,
cenovej ponuky alebo predzmluvnej komunikácie.

2. Poskytovanie služieb

Ak dôjde k objednaniu služby, osobné údaje spracúvame za účelom uzatvorenia zmluvy,
realizácie služby, komunikácie so zákazníkom a vybavenia zákazky.

3. Účtovníctvo a zákonné povinnosti

Osobné údaje môžeme spracúvať aj za účelom vedenia účtovníctva, evidencie dokladov,
archivácie a plnenia povinností podľa osobitných právnych predpisov.

4. Ochrana práv a oprávnených záujmov

Osobné údaje môžeme spracúvať aj za účelom ochrany práv prevádzkovateľa,
riešenia reklamácií, sťažností, uplatňovania právnych nárokov a ochrany webu pred zneužitím.

5. Marketingová komunikácia

Ak nám na to udelíte súhlas, môžeme vaše osobné údaje použiť aj na zasielanie
marketingových informácií, noviniek alebo ponúk. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

IV. Právny základ spracúvania

Osobné údaje spracúvame najmä na základe týchto právnych základov:

plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy,
splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa,
oprávnený záujem prevádzkovateľa,
súhlas dotknutej osoby, ak je vyžadovaný.

V. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané.

dopyty z formulára alebo e-mailu spravidla najviac 12 mesiacov,
zmluvné a fakturačné údaje podľa zákonných archivačných lehôt,
marketingové údaje do odvolania súhlasu alebo do zániku účelu,
cookies podľa ich konkrétnej doby platnosti.

VI. Komu môžu byť osobné údaje sprístupnené

Osobné údaje môžu byť sprístupnené najmä týmto príjemcom:

zamestnancom alebo povereným osobám prevádzkovateľa,
účtovným, daňovým a právnym poradcom,
poskytovateľom IT služieb, hostingu, správy webu a technickej podpory,
zmluvným partnerom a dodávateľom, ak je to potrebné na realizáciu služby,
orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje právny predpis.

VII. Prenos do tretích krajín

Osobné údaje sa spravidla neprenášajú do tretích krajín mimo Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru.
Ak však prevádzkovateľ využíva služby tretích strán, ako napríklad analytické alebo reklamné nástroje,
môže za určitých okolností dôjsť aj k prenosu údajov do tretích krajín. V takom prípade prevádzkovateľ
zabezpečí primeranú úroveň ochrany v súlade s platnými právnymi predpismi.

VIII. Práva dotknutej osoby

Máte právo najmä na:

prístup k osobným údajom,
opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
obmedzenie spracúvania,
prenosnosť údajov,
namietanie proti spracúvaniu osobných údajov,
odvolanie súhlasu, ak je spracúvanie založené na súhlase,
podanie návrhu na začatie konania dozornému orgánu.

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na adrese
info@ollo.sk
alebo písomne na adresu sídla prevádzkovateľa.

IX. Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore s právnymi predpismi,
môžete podať sťažnosť dozornému orgánu:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Námestie 1. mája 18
811 06 Bratislava
Slovenská republika
Web: dataprotection.gov.sk

X. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie,
ktoré by malo právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňovalo.

XI. Poučenie o cookies

Webová stránka www.ollo.sk používa cookies a podobné technológie
za účelom zabezpečenia správneho fungovania webu, merania návštevnosti,
zlepšovania používateľského zážitku a prípadne marketingovej komunikácie.

1. Čo sú cookies

Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho zariadenia pri návšteve webovej stránky.
Pomáhajú webovej stránke zapamätať si vaše nastavenia, analyzovať návštevnosť a zabezpečiť správne fungovanie jednotlivých častí webu.

2. Aké typy cookies používame

Nevyhnutné cookies
Tieto cookies sú potrebné na správne fungovanie webovej stránky a jej základných funkcií.
Bez nich by web nemohol fungovať správne.
Analytické cookies
Tieto cookies nám pomáhajú pochopiť, ako návštevníci používajú webovú stránku,
a zlepšovať jej obsah, štruktúru a výkon.
Marketingové cookies
Tieto cookies sa používajú na meranie účinnosti reklamy,
zobrazovanie relevantného obsahu a remarketingové aktivity.
Preferenčné cookies
Tieto cookies si zapamätajú vaše nastavenia a zlepšujú používateľský komfort pri ďalšej návšteve stránky.

3. Právny základ používania cookies

Nevyhnutné cookies používame z dôvodu technickej potreby správneho fungovania webovej stránky.
Analytické, marketingové a preferenčné cookies používame len na základe vášho súhlasu,
ak je takýto súhlas podľa právnych predpisov potrebný.

4. Konkrétne cookies a nástroje tretích strán

Na webovej stránke môžu byť použité najmä tieto nástroje alebo služby tretích strán:

Google Analytics – na meranie návštevnosti a správania používateľov,
Google Ads – na vyhodnocovanie reklamných kampaní,
Meta Pixel – na meranie účinnosti kampaní na Facebooku a Instagrame,
Google Maps – na zobrazenie mapy a polohy prevádzky,
reCAPTCHA – na ochranu formulárov pred spamom a zneužitím.

Tieto služby môžu ukladať vlastné cookies v súlade so svojimi podmienkami a zásadami ochrany osobných údajov.

5. Doba uchovávania cookies

Doba uchovávania jednotlivých cookies sa môže líšiť podľa ich typu.
Niektoré cookies sa vymažú po zatvorení prehliadača, iné zostávajú uložené po určitú dobu,
najdlhšie však po dobu nevyhnutnú na splnenie ich účelu alebo podľa nastavení konkrétnej služby tretej strany.

6. Ako môžete cookies kontrolovať alebo vypnúť

Cookies môžete spravovať prostredníctvom cookie lišty na tejto webovej stránke
alebo vo svojom internetovom prehliadači. Väčšina prehliadačov umožňuje cookies blokovať,
vymazať alebo nastaviť upozornenie pred ich uložením.

XII. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady ochrany osobných údajov a poučenie o cookies nadobúdajú platnosť a účinnosť
dňom ich zverejnenia na webovej stránke www.ollo.sk.

Dátum poslednej aktualizácie: [DOPLNIŤ DÁTUM]